Políticas de pedidos

Cómo se coloca un pedido

1. Eliges tus cervezas en cantidades de 6 en 6, con un mínimo de 6 botellas por cerveza.
2. Escribes tu código postal y pulsas "Colocar pedido". Con eso sabemos si la entrega es en La Paz o en otra parte de México.
3. Dejas tu nombre y tu teléfono de WhatsApp, confirmas que eres mayor de 18 años y aceptas estas políticas y el aviso de privacidad.
4. Al enviar, recibes un folio (MEM-XXXXXX) y apartamos las botellas para tu pedido.

Apartado y pago en línea

Apartado

Fuera de La Paz, y en La Paz cuando el pago en línea no está disponible, tu pedido entra como apartado. Al colocarlo no se te cobra nada. En los próximos días te contactamos por WhatsApp con el costo total, incluido el envío, y la forma de pago.

Pago en línea en La Paz

Cuando el pago en línea está disponible para tu código postal, pagas con tarjeta en la página segura de Stripe el total que ves antes de pagar, con la entrega local incluida. Después te contactamos al número que registraste para confirmar la entrega. Si alguna cerveza no se puede surtir, te devolvemos su importe por el mismo medio.

Precios

• Los precios son por botella, en pesos mexicanos, e incluyen impuestos.
• El precio de cada cerveza queda fijo al colocar tu pedido, aunque después cambie en el catálogo.
• El envío fuera de La Paz no tiene tarifa fija: te lo cotizamos según tu destino antes de que pagues.
• Si necesitas factura, pídela por correo con tu folio.

Confirmación y pago

Un apartado se vuelve compra hasta que confirmas los productos y el total con nosotros y pagas. Puedes pagar de dos formas:

• Con un link de pago de Stripe que te enviamos por WhatsApp. El link vale 23 horas; si vence, pídenos otro.
• Por transferencia bancaria, con los datos que te enviamos por WhatsApp. Mándanos tu comprobante por el mismo medio.

Entrega

• Memorandum Brauhaus surte y entrega cada pedido directamente; este sitio no lo hace.
• En La Paz entregamos al día hábil siguiente al pago.
• Fuera de La Paz enviamos por paquetería. Te avisamos por WhatsApp cuando sale tu envío.
• Solo entregamos a mayores de 18 años con identificación oficial vigente. Si nadie la muestra, no podemos dejar el pedido.
• El envío de bebidas alcohólicas tiene restricciones de paquetería. Si no podemos enviar a tu destino, te lo decimos y cancelamos el apartado sin costo.

Cancelaciones

• Antes de pagar, puedes cancelar tu apartado sin costo. Escríbenos por WhatsApp o por correo con tu folio.
• Si sales de la página de pago de Stripe sin pagar, o no terminas el pago en 30 minutos, el pedido se cancela solo y las botellas vuelven a estar disponibles.
• Si no logramos contactarte al número que registraste o no recibimos el pago, podemos cancelar el apartado y liberar las botellas.
• Si ya pagaste, escríbenos lo antes posible. Si el pedido aún no sale, lo cancelamos y te devolvemos el pago por el mismo medio.

Reembolsos y devoluciones

Este sitio no hace reembolsos automáticos. Cada caso se revisa directamente con Memorandum Brauhaus.

Si tu pedido llegó incompleto, dañado o con un producto equivocado, escríbenos por WhatsApp o a somos@memorandumbrauhaus.com con tu folio y una foto del producto.

Si procede un reembolso, lo hacemos por el mismo medio con el que pagaste: a tu tarjeta a través de Stripe o por transferencia bancaria.

Estas políticas no limitan los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Safari y mayoreo

Las solicitudes del Craft Beer & Streetfood Safari y de mayoreo se hacen por WhatsApp. No son pedidos de este sitio: la fecha, el precio y las condiciones se confirman directamente contigo.

Contacto

Escríbenos por WhatsApp o llámanos al +52 612 166 1757, o escríbenos a somos@memorandumbrauhaus.com.

Aviso de privacidad